Wie exportiere ich Daten?

Conversions und Journeys stehen in den Exporten bewusst einzeln und nicht als Summe: Wer eine Zahl aus dem Bericht anzweifelt, soll sie mit eigenen Mitteln nachrechnen können. Ein Export ist in Teildateien zu je 200.000 Zeilen geteilt; zusammen ergeben sie in jedem Tarif den vollständigen Bestand des gewählten Zeitraums. Hat ein Bestand mehrere Teile, bietet die Seite je Teil einen Knopf an. „attribution.csv“ enthält alle Zeilen der Aufschlüsselung, auch wenn die Tabelle unter „Attribution“ nur die 200 größten zeigt; die Seite sagt dann, wie viele es insgesamt sind.

Jede Zeile trägt ihre Grundlage mit: Modell, Post-View ja/nein, Zeitraum, Umgebung, Conversion-Art und den Zeitpunkt des Exports. Modell und Zeitfenster lassen sich später wechseln, und der Bestand wächst nach. Eine Zahl ohne diese Angaben ist eine Woche später nicht mehr nachzurechnen.

Den Zeitraum und das Modell wählst du oben auf der Seite „Exporte & KI-Verbindungen“, wie auf jedem Bericht; die Seite nennt Zeitraum, Zeitzone und Umgebung, bevor du lädst. In „conversions.csv“ und „journeys.csv“ bleibt die Spalte „modell“ leer: Beide Dateien sind an kein Modell gebunden. „zugeordnet“ heißt dort, dass mindestens eines der Modelle, mit oder ohne Post-View, der Conversion einen Anteil gibt; bei „nein“ steht der Grund daneben. Die Anteile je Modell liefert „attribution.csv“ mit dem gewählten Modell und deiner Post-View-Einstellung.

Den Akquisitionswert, also den Wert, den du einer Conversion im Portal gegeben hast, tragen „conversions.csv“ und „attribution.csv“ in einer eigenen Spalte hinter den Spalten der Grundlage. In „attribution.csv“ folgen danach „website“, die Kanalkennzahlen (besuche, conversion_rate_zugeordnet, neukunden_zugeordnet, neukundenquote) und die Abo-Folgezahlungen (folgezahlungen_zugeordnet, umsatz_folgezahlungen_zugeordnet). In „conversions.csv“ folgen „folgezahlung“ (ja oder nein) und „abo“, die Kennung des Abos. Neue Spalten kommen immer ans Ende: Wer eine Datei nach Spaltenposition einliest, findet alle übrigen Spalten dort, wo sie vorher standen.

Beginnt ein Text in einer Zelle mit =, +, -, @ oder einem Tabulator, steht ein Hochkomma davor. Excel, Google Sheets und LibreOffice würden die Zelle sonst als Formel ausführen, und eine Bestellnummer oder ein Kampagnenname kann von außen kommen, etwa aus einem Link mit UTM-Werten. Die Tabellenkalkulation zeigt den Text dann wörtlich. Zahlen sind nicht betroffen: Ein negativer Wert bleibt eine Zahl. Dasselbe gilt für die CSV im Anhang des Wochen- und Monatsberichts.

Alles mitnehmen: der Vollexport

Unter „Exporte & KI-Verbindungen“, Karte „Alles mitnehmen“, startest du mit „Vollexport starten“ einen Export aller Daten und Einstellungen deines Kontos: je Tabelle eine JSON- und eine CSV-Datei, etwa Ereignisse im Rahmen der Aufbewahrung, Journeys, Conversions, Kosten, Webanalyse, Websites, Kanäle, Ziele, Regeln und Weisungen, dazu das Konto und die Mitglieder mit Name und Adresse. Wir schreiben ihn im Hintergrund, bei großen Konten in mehreren ZIP-Teilen, und schicken dir eine Mail, sobald er fertig ist. Die Seite zeigt den Stand und danach die Teile und das Verzeichnis „manifest.json“ zum Herunterladen. Das ist der Weg, deine Daten zu einem anderen Anbieter mitzunehmen; was jede Datei und jedes Feld bedeutet, steht in „Datenstruktur des Exports“.

• In jedem Tarif, auch in Start und Pro. Die Lese-Schnittstelle bleibt ein Merkmal ab Growth.
• Starten und laden kann ihn, wer das Konto verwaltet, also die Rolle Admin. Er enthält mehr als Messdaten, etwa das Protokoll und die Adressen der Mitglieder.
• Die Teile liegen sieben Tage bereit, nach einer Schließung höchstens bis zur Löschung des Kontos. Danach sind sie gelöscht; ein neuer Export geht jederzeit.
• Ein Anbieter, zu dem du wechselst, kann den Export selbst abrufen: mit einem Exportschlüssel, den du unter „Alles mitnehmen“ anlegst. Er öffnet nur den Vollexport, in jedem Tarif.
• Er hängt an keinem Zeitraum: Ereignisse stehen darin, so weit die Aufbewahrung reicht. Rohzeilen ausgelieferter Anzeigen, die wir nach 180 Tagen aus der Datenbank löschen, kommen gekürzt aus dem Analysespeicher in eine eigene Datei, raw_events_archive, mit den zehn Spalten, die er führt.
• Offen bleibt er auch in den 30 Tagen nach einer Kontoschließung und bei einer Sperre wegen einer offenen Zahlung.
• Zugangsdaten zu anderen Plattformen gehen nicht mit, ebenso keine Prüfsummen von Schlüsseln und Einladungen. Ein neuer Anbieter verbindet sich mit eigenen Zugängen.
• Die CSV-Dateien trennen mit Semikolon und sind UTF-8, mit Spaltennamen in der ersten Zeile. Werte mit Struktur stehen als JSON in der Zelle.